Privacy Policy

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 13-04-2018.

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Tuinartikelen.nu. U dient zich ervan bewust te zijn dat Tuinartikelen.nu niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Tuinartikelen.nu respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

 

Gebruik van onze diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Tuinartikelen.nu of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Wat verzamelen wij:

Naam en achternaam: Wij gebruiken uw naam en achternaam om er zeker van te zijn dat u dat bent en dat wij niet naar naamloos iets sturen.
Adres en woonplaats: Wij gebruiken uw adres om de bestelde artikelen te leveren. PostNL ontvangt uw naam, adres en email adres voor de track & trace. PostNL kan verder niets met de verstrekte gegevens. Brouwer Transport ontvangt uw naam, adres en telefoonnummer om u op de hoogte te houden van de levering.
Telefoonnummer: Uw telefoonnummer gebruiken wij alleen om u op de hoogte te houden van uw bestelling. Zo wordt uw telefoonnummer door onze transporteur gebruikt om de levertijd aan te geven. Onze transporteur zal uw telefoonnummer voor geen andere doeleinden gebruiken.
Betaalgegevens: Uw betaalgegevens worden gebruikt om te varieëren dat u de bestelling heeft geplaatst. In onze administratie wordt deze opgeslagen om te koppelen aan de bestelling. Tuinartikelen.nu gebruikt Buckaroo als payment provider. Zij ontvangen uw betaalgegevens om er voor te zorgen dat uw bestelling juist wordt geplaatst. Wij gebruiken uw rekeningnummer alleen om terugbetalingen uit te voeren.
IP-Adres: Uw IP-adres wordt gebruikt om er zeker van te zijn dat uw account door u alleen wordt gebruikt.
E-mailadres: Uw email adres wordt tijdens het plaatsen van een bestelling opgeslagen in ons systeem. Wij gebruiken uw email adres alleen om er voor te zorgen dat u up-to-date bent van uw bestelling. Heeft u zich ingeschreven voor de nieuwsbrief, dan gebruiken wij deze om onze laatste aanbieden te sturen. Mocht u zich willen uitschrijven van de nieuwsbrief, dan is dit altijd mogelijk aan de onderkant van de nieuwsbrief. U kunt ten alle tijde uw gegevens aanpassen.

Communicatie

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Tuinartikelen.nu of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Tuinartikelen.nu of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Cookie NaamCookie uitleg
FORM_KEY Slaat willekeurig gegenereerde sleutel op die wordt gebruikt om vervalste verzoeken te voorkomen.
frontend Uw sessie-ID op de server.
GUEST-VIEW Hiermee kunnen gasten hun bestellingen bekijken en bewerken.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Een link naar informatie over je winkelwagentje en kijkgeschiedenis, als je hierom hebt gevraagd.
STF Informatie over producten die u naar vrienden hebt gemaild.
STORE De winkelweergave of taal die u hebt geselecteerd.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Geeft aan of een klant cookies heeft toegestaan.

 

Google Analytics Cookies 

Cookie NaamCookie uitleg
_utma Onderscheid gebruikers en sessies.
_utmb Bepaalt nieuwe sessies / bezoeken.
_utmc Bepaalt of de gebruiker deelnam aan een nieuwe sessie / bezoek.
_utmz Slaat de verkeersbron of campagne op die uitlegt hoe de gebruiker uw site heeft bereikt.

 

Door gebruik te maken van Google Analytics kunnen wij betere aanbiedingen voor u maken en de site gebruiksvriendelijker maken. Wij slaan geen persoonlijke gegevens op door gebruik te maken van Google Analytics. Alleen de bovenstaande gegevens worden opgeslagen. Elke 26 maanden worden deze gegevens verwijderd. Mocht u toch uw gegevens willen laten verwijderen, dan kunt u contact opnemen door middel van de onderstaande contactgegevens.

Google Ads

Een klein bestand dat wordt opgeslagen op uw computer om voorkeuren en andere informatie vast te leggen die op bezochte webpagina's wordt gebruikt.

  • - Cookies kunnen instellingen van u voor bepaalde websites opslaan en soms worden gebruikt om bij te houden hoe u op onze website bent terechtkomen en deze websites gebruiken.
  • - Google gebruikt cookies op verschillende manieren. Remarketing (De advertenties van ons op andere sites) en Google Analytics maken bijvoorbeeld beide gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat onze advertenties worden weergegeven.
  • - Om onze verkopen en andere conversies via onze advertentie bij te houden, plaatst deze functie een cookie op de uw computer wanneer u op een advertentie klikt. 
  • - U kunt ten alle tijde uw cookies verwijderen. Klik hier voor instructies.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Hieronder valt o.a. het Kiyoh beoordelingen systeem. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Tuinartikelen.nu
Winkeldijk 37
1391HM Abcoude
0294 288066
info@tuinartikelen.nu

Inschrijfnummer KvK: 53512812
BTW-nummer: NL850908735B01